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PRIVACY POLICY


Mantico è consapevole dell’importanza di informare i suoi clienti e di fornire loro il massimo controllo possibile sulle condizioni di privacy applicate alle informazioni di carattere personale raccolte attraverso il(i) proprio(i) sito(i) web, applicazioni mobili, social media e altri servizi online.

La presente Privacy Policy (di seguito la "Privacy Policy") spiega quali sono i dati e le informazioni di carattere personale da noi raccolte, come vengono utilizzati, chi può accedervi e come l’utilizzatore possa consultare, aggiornare o cancellare le informazioni che lo riguardano.

Al momento della visita del(i) nostro(i) sito(i) web, delle applicazioni mobili, dei social media e di altri servizi online, e della raccolta delle informazioni di carattere personale, il visitatore acconsente alla raccolta, utilizzo e comunicazione di tali informazioni, in conformità con la presente Privacy Policy.

La presente Privacy Policy è applicabile sia nel caso il visitatore acceda al(ai) sito(i) web, le applicazioni mobili, le pagine di social media e/o altri servizi online e decida semplicemente di navigare al suo interno e di utilizzare i suoi servizi, senza acquistare alcun prodotto, sia nel caso vi acceda e decida di navigare ed utilizzare i suoi servizi ed acquistare i prodotti.

L'accesso e l'uso di questo sito web così come l'acquisto dei prodotti su mantico.it, presuppongono la lettura, la conoscenza e l'accettazione di queste Privacy Policy, delle Condizioni di Vendita e delle Condizioni Generali d'Uso. Questo sito web è gestito e mantenuto da MANTICO di Michele Pozzo ("Mantico”, “mantico.it”, “gestore” o “venditore”) con sede legale in Italia, Via San Filippo, 1 – 13900 Biella (BI), P.IVA n. 02586920023, C.F. PZZMHL79R13A859W. Per ulteriori informazioni potete contattarci al seguente indirizzo e-mail: info@mantico.it



  • I DATI PERSONALI RACCOLTI

    I "Dati Personali" sono informazioni utilizzabili esclusivamente per identificare o contattare una determinata persona. Saranno considerate come Dati Personali anche le informazioni di carattere non personale ad essi strettamente collegate.

    Customer Service
    Quando ci contatti, i nostri servizi raccolgono Dati Personali che ci aiutano a comprendere i tuoi commenti e quesiti e a fornirti una risposta. Tali dati comprendono le tue informazioni personali (ossia nome e cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono).

    Iscrizione alla mailing list di Mantico
    Al momento dell’iscrizione alla nostra mailing list, al fine di ricevere la nostra newsletter e altre informazioni e aggiornamenti sui nostri prodotti, le tue informazioni personali, quali nome e cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, nazione di residenza e numero di telefono, vengono raccolte come Dati Personali.

    Acquisti e servizi e transazioni correlati
    Al momento dell’acquisto, dello scambio o della restituzione di articoli, raccogliamo i seguenti Dati Personali: (a) informazioni personali (ossia nome e cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono), (b) informazioni sugli articoli (ossia descrizione del prodotto, prezzo), e (c) informazioni di pagamento e fatturazione(ossia numero di carta di credito, codice fiscale, partita IVA).

    Post del cliente
    Quando il cliente posta messaggi o informazioni in uno spazio pubblico come il(i) nostro(i) sito(i) web, le informazioni postate vengono raccolte come Dati Personali.

    Carrier
    In caso di presentazione di una candidatura, le informazioni fornite – quali le informazioni personali (ossia nome e cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono), il CV e altre informazioni relative ai titoli di studio posseduti, all’attuale occupazione e alla conoscenza di lingue straniere – vengono raccolte come Dati Personali.

    Navigazione nel nostro sito web
    Quando visiti o lasci il nostro sito web, riceviamo e raccogliamo, come Dati Personali, l’URL (uniform resource locator) del sito Web da cui sei arrivato e del sito web da te visitato quando ci lasci. Riceviamo e raccogliamo anche l’indirizzo IP (internet protocol) del tuo computer, il tipo di sistema operativo e il browser da te utilizzato, l’ID del tuo dispositivo mobile e del suo sistema operativo (se accedi al sito web con un dispositivo mobile) e il nome del tuo ISP (fornitore di accesso a Internet) o del tuo operatore mobile. Possiamo anche ricevere e raccogliere dati relativi alla tua posizione, che potremo utilizzare per migliorare i servizi offerti e a scopo di marketing. Ad esempio, potremo utilizzare i dati relativi alla tua posizione per individuare il negozio a te più vicino e/o le promozioni speciali proposte da tali negozi.

    Cookie
    Utilizziamo cookie e altre tecnologie simili per riconoscere il visitatore del sito, migliorare l’esperienza nel nostro sito(i) web e di altri servizi online, rafforzare le condizioni di sicurezza, valutare l’attività svolta nel nostro sito web e diffondere messaggi pubblicitari. I cookie possono essere attivati o disattivati tramite i parametri di configurazione del tuo browser. Per ulteriori informazioni, incluse quelle relative ai tipi di cookie utilizzati nel(i) nostro(i) sito(i) web, nelle applicazioni mobili, nei social media e in altri servizi online. Visitando e/o utilizzando il(i) nostro(i) sito(i) web, applicazioni mobili, social media e altri servizi online acconsenti all’inserimento di cookie nel tuo browser, in conformità con la presente Privacy Policy.

Per garantire che i tuoi dati personali siano sempre esatti ed aggiornati, comunque pertinenti e completi, ti preghiamo di segnalarci ogni modifica intervenuta a info@mantico.it; i tuoi dati personali non saranno comunicati a terzi per scopi non consentiti dalla legge o senza il tuo espresso consenso.


  • COME UTILIZZIAMO I DATI RACCOLTI

Gestione del tuo account, elaborazione delle transazioni e fornitura dei servizi richiesti
Mantico utilizza i tuoi Dati Personali per creare e gestire il tuo account; per elaborare ordini, scambi e restituzioni di articoli; e per fornire tutti i servizi correlati, ivi compresi servizi offerti da terzi.

Migliore comprensione delle tue esigenze e interessi
Utilizziamo i tuoi Dati Personali per comprendere le tue esigenze e i tuoi interessi, al fine di migliorare i nostri prodotti e servizi e personalizzare la comunicazione di Mantico. Ad esempio, basandoci sui tuoi acquisti passati, potremo proporti determinati prodotti e inviarti inviti relativi ad eventi e ad offerte speciali.

Newsletter e comunicazioni di marketing
Mantico utilizza i tuoi Dati Personali per distribuire la newsletter e gestire altre comunicazioni di marketing. Le comunicazioni di marketing potranno essere effettuate per telefono (compreso tramite SMS), posta o e-mail. Ad esempio, oltre ai cataloghi dei nostri prodotti, potremo inviarti annunci relativi a prodotti, offerte speciali e promozioni, omaggi, inviti ad eventi, oltre a richieste a partecipare ad inchieste e ad altre ricerche di mercato.

Altre comunicazioni
Mantico utilizza i tuoi Dati Personali per comunicare con te per ragioni diverse dal marketing. Tali comunicazioni potranno essere effettuate per telefono (compreso tramite SMS), posta o e-mail. Ad esempio, potremo utilizzare le tue informazioni per rispondere ai tuoi quesiti e per ringraziarti per aver acquistato i nostri prodotti.

Carrier
Mantico utilizza i tuoi Dati Personali per assumere e ricercare nuovo personale.

Rapporti commerciali

Mantico raccoglie dati personali di terzi soggetti interessati ad avviare rapporti commerciali

Procedure legali e obblighi di divulgazione
Mantico potrà divulgare i tuoi Dati Personali ogni qualvolta ciò sarà richiesto dalla legge, da citazioni e mandati o da altre procedure legali, oppure nel caso in Mantico abbia fondate ragioni per ritenere che la divulgazione di tali dati sia ragionevolmente necessaria per (a) investigare, prevenire o assumere iniziative relative a sospette attività illecite o assistere le autorità statali di controllo e di vigilanza; (b) applicare i Termini e Condizioni di Vendita e/o i Termini e Condizioni di Utilizzo, e difendersi contro qualsiasi reclamo o accusa da parte di terzi, o proteggere la sicurezza del proprio sito web e dell’azienda; ovvero (c) esercitare o proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Mantico, dei suoi clienti, dei suoi dipendenti o di qualsiasi altro soggetto.

Divulgazione a seguito di un cambio del controllo societario o di cessione
Mantico potrà divulgare i tuoi Dati Personali ad un soggetto terzo nell’ambito di una cessione delle proprie attività, o a seguito di un cambiamento del controllo societario, o in preparazione di tali eventi. Qualsiasi soggetto terzo al quale Mantico venda attivi o trasferisca il controllo della società avrà il diritto di continuare ad utilizzare le tue informazioni, in conformità con la presente Privacy Policy.

Dati statistici
I dati statistici relativi all’utilizzo del(i) sito(i) web, alle tendenze di vendita, ai volumi di traffico e ad altri soggetti correlati potranno essere comunicati a soggetti terzi affinché vengano analizzati.

I tuoi dati personali potranno essere comunicati a terzi solo quando ciò sia necessario per dare seguito alla conclusione del contratto (come ad esempio Pay Pal per l'esecuzione dei servizi di pagamento elettronico a distanza) o a scopi di comunicazione marketing (come ad esempio una società esterna che gestisca la comunicazione con i clienti)

Mantico potrebbe trovarsi a trattare dati personali di terzi soggetti comunicati direttamente dai propri utenti, per esempio nel caso in cui l'utente abbia acquistato un prodotto da recapitare ad un amico ovvero quando il soggetto che corrisponde il prezzo per l'acquisto del prodotto sia diverso dal soggetto cui il prodotto è destinato, ovvero ancora quando l'utente intenda segnalare ad un amico un servizio di Mantico o l'offerta in vendita di un particolare prodotto.

In tutti questi casi accertati di ottenere il consenso della persona cui i dati si riferiscono prima di comunicarli a Mantico e di informarlo circa questa Privacy Policy perché sarai l'unico ed il solo responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati relativi a terzi soggetti, senza che questi abbiano espresso il loro consenso e per il loro uso non corretto o contrario alla legge. Ti informiamo che il consenso di queste persone non è necessario solo quando i dati di questo soggetto sono comunicati a mantico.it per la conclusione del contratto con mantico.it a suo esclusivo favore.



  • POSSIBILITÀ DI SCELTA RELATIVAMENTE AI DATI PERSONALI


Puoi scegliere di non fornire i dati personali. Ti ricordiamo tuttavia che se opti per questa opzione o di fornire Dati Personali incompleti e/o scorretti, potremmo non essere in grado (Mantico o qualsiasi fornitore terzo) di fornirti i servizi da te richiesti. La mancata comunicazione dei dati potrà costituire, a seconda dei casi, un motivo legittimo e giustificato per Mantico di non dare esecuzione al contratto di acquisto dei prodotti su mantico.it o di un qualsiasi altro servizio

Puoi contattarci per verificare, aggiornare o cancellare i tuoi Dati Personali esercitando i diritti previsti dall’articolo 7 del Codice italiano sulla Privacy e dall’articolo 12 della Direttiva UE 95/46/EC.

Su tua richiesta, Mantico congelerà i tuoi Dati Personali sul proprio database e, nei limiti di quanto tecnicamente fattibile, li rimuoverà da tale database. Potrai inoltre prendere visione dei tuoi Dati Personali e/o richiedere per iscritto che vengano corretti, modificati o cancellati. Si rammenta che Mantico non eliminerà i tuoi Dati Personali nella misura in cui essi dovessero essere necessari per l’espletamento di qualsiasi obbligo o responsabilità continuata o nella misura in cui tali informazioni dovessero essere conservate a fini legali.

Puoi scegliere di non ricevere la newsletter o altre comunicazioni di marketing da parte di Mantico inviando una e-mail per richiedere la cancellazione dal servizio al seguente indirizzo: info@mantico.it specificando “Eliminazione iscrizione newsletter”. La cancellazione provocherà l’annullamento automatico dell’iscrizione a qualsiasi comunicazione e/o servizio.

Ti informiamo che la legge prevede che il tuo consenso non sia necessario e che Mantico potrà trattare i tuoi dati personali, quando ciò sia necessario per adempiere ad un obbligo di legge ovvero quando sia necessario per dare esecuzione agli obblighi assunti contrattualmente nei confronti dei propri utenti (come, ad esempio, nel caso tu abbia acquistato prodotti su mantico.it ovvero tu abbia richiesto di usufruire di specifici servizi tramite il nostro sito web).

Ti informiamo che Mantico garantisce ai propri utenti, anche quando il consenso preventivo non sia strettamente necessario, di esercitare, in qualsiasi momento, il proprio diritto a non ricevere in futuro comunicazioni legate all'uso di particolari servizi su richiesta, come ad esempio nel caso della newsletter.

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  • ALTRE INFORMAZIONI

    La presente Privacy Policy potrà essere periodicamente modificata per adattarla al variare delle esigenze dei nostri clienti e della nostra attività, nonché all’emergere di nuove tecnologie. Qualsiasi modifica materiale ti sarà notificata attraverso il(i) sito(i) web o tramite altri mezzi di comunicazione.

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Puoi ottenere da Mantico informazioni circa l'origine dei tuoi dati personali; la finalità e la modalità del trattamento dei tuoi dati personali; la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; gli estremi identificativi del titolare e dei responsabili del trattamento; l'indicazione dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità, ad esempio, di responsabili del trattamento. Tutte queste informazioni sono contenute nella nostra Privacy Policy.

Puoi ottenere inoltre: 1) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi hai interesse, l'integrazione dei tuoi dati personali; 2) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei tuoi dati personali, trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; 3) l'attestazione che le operazioni di cui ai punti 1) e 2) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

Hai comunque il diritto di opporti in tutto o in parte: 1) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che ti riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; 2) al trattamento di dati personali che ti riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di marketing diretto o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Questa Privacy Policy è regolata dalla legge italiana e in particolare dal Codice in materia di protezione dei dati personali (decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196) che disciplina il trattamento dei dati personali - anche detenuti all'estero - effettuato da chiunque è residente o ha sede in Italia. Il Codice garantisce che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell'interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all'identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali.

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